Odpowiedzialność – kolejna kluczowa wartość w Lagunie

Odpowiedzialność to jeden z fundamentów, na których opiera się kultura organizacyjna naszej firmy. To wartość, która wyznacza wysokie standardy pracy oraz kształtuje relacje z klientami, współpracownikami i dostawcami. Nasi pracownicy, niezależnie od zajmowanego stanowiska, rozumieją odpowiedzialność jako zobowiązanie do działania w sposób profesjonalny, terminowy i zgodny z obowiązującymi normami.

Odpowiedzialność w codziennej pracy

Dawid Grządziel, pracownik działu logistyki, tak definiuje tę wartość: „Odpowiedzialność w kontekście mojego stanowiska to zapewnienie terminowości i dokładności, aby wszystko, co potrzebne, dotarło na czas i bezpiecznie na wyznaczone miejsce. To także odpowiednie poukładanie zadań dla kierowców wewnętrznych i zewnętrznych.”. Jego praca wymaga precyzyjnego zarządzania logistyką i pilnowania, by każde zadanie zostało wykonane zgodnie z planem.

Angelika Kwiatkowska, pracująca w dziale sprzedaży zagranicznej, rozumie odpowiedzialność nie tylko jako skrupulatne wykonywanie obowiązków, ale także jako dbanie o dobrą atmosferę w zespole oraz relacje z klientami. „Dla mnie odpowiedzialność to także umiejętność przyznawania się do błędów i poprawianie ich. To podejmowanie działań zapobiegawczych, aby podobne sytuacje już nie miały miejsca,” wyjaśnia Angelika. W jej opinii odpowiedzialność obejmuje również budowanie zaufania zarówno w zespole, jak i w relacjach z klientami.

Odpowiedzialność a relacje biznesowe

Odpowiedzialność wpływa na jakość współpracy i na budowanie długotrwałych relacji z klientami, dostawcami oraz współpracownikami. Dawid podkreśla, że jego odpowiedzialne wykonywanie obowiązków bezpośrednio przekłada się na zadowolenie klientów. „Jeśli dostarczę towar na czas i zrealizuję transporty zgodnie z planem, to zadowolenie i chęć współpracy będą tylko rosły.”

Angelika, zwracając uwagę na znaczenie odpowiedzialności w relacjach interpersonalnych, mówi: „Ta wartość jest kluczowa dla utrzymania pozytywnych relacji z klientami oraz współpracownikami. Będąc odpowiedzialną, buduję zaufanie i wiarygodność.” – mówi. Dzięki temu, jej koledzy i koleżanki z działu wiedzą, że mogą liczyć na nią w każdej sytuacji, co sprzyja tworzeniu wyjątkowej atmosfery w pracy. Z kolei klienci czują się pewnie, wiedząc, że ich potrzeby są traktowane priorytetowo.

Narzędzia wspierające odpowiedzialność

Aby zadania mogły być skutecznie realizowane, pracownicy Laguny korzystają z narzędzi wspierających terminowe i rzetelne wykonywanie obowiązków. „W dziale eksportu mamy specjalistyczne narzędzia, dzięki którym mogę monitorować płynność wysyłek do klientów,” mówi Angelika. Korzystanie z takich narzędzi jak kalendarz z listą zadań oraz dobrej jakości systemy informatyczne pozwalają na skuteczne zarządzanie czasem i utrzymanie płynności procesów.

Dawid, mimo braku dodatkowych aplikacji poza podstawowymi narzędziami, takimi jak system ERP czy telefon i e-mail, zauważa, że jego umiejętność organizacji pracy i zapamiętywania szczegółów sprawia, że jest w stanie sam skutecznie zarządzać zadaniami. „Mój umysł jest jak jedno wielkie centrum logistyczne” – mówi logistyk. „Magazynuje wiedzę, informacje, zadania itd. Póki co daję radę i czuję się w tym jak ryba w wodzie.”  – dodaje.

Podsumowanie

Odpowiedzialność w naszej firmie to nie tylko terminowe i profesjonalne wykonywanie zadań, ale także budowanie relacji opartych na zaufaniu i wiarygodności. Niezależnie od stanowiska, każdy pracownik odgrywa ważną rolę w dbałości o wysokie standardy pracy. Odpowiedzialność to również umiejętność korzystania z narzędzi i metod, które wspierają efektywność i organizację pracy, co w konsekwencji prowadzi do sukcesu całej firmy.